Ajuda
Como podemos ajudar?
As respostas honestas ao que mais se pergunta, a começar pelo que mais importa: o seu dinheiro está seguro? (Está.)
Pagamentos e segurança
É seguro pagar através da Haven?
Sim. Cada pagamento corre na Stripe, de nível bancário e com certificação PCI-DSS, a mesma infraestrutura por trás de milhões de negócios em todo o mundo. A Haven nunca guarda o seu dinheiro de forma informal, e ninguém envia dinheiro para um site. Cada pagamento deixa um recibo.
Como é que a renda é realmente paga?
Liga o seu banco uma vez. A partir daí a renda é cobrada automaticamente na data devida, por débito direto SEPA, e paga ao proprietário. Sem transferência permanente para lembrar, sem atrasos, sem dinheiro vivo.
Como é gerida a minha caução?
O valor da caução é acordado e escrito no contrato, e fica registado e acompanhado na Haven desde o primeiro dia, com as provas do estado de entrada anexadas. O senhorio guarda a caução; à saída é acertada contra esse registo, não de memória, e qualquer litígio num contrato maltês registado segue para o Adjudicating Panel, que decide em dias. O valor, as provas e o desfecho ficam todos no registo.
Há um intermediário a levar uma comissão?
Não. A Haven é software, não uma agência: nunca age por nenhuma das partes, nunca negoceia e nunca lhe apresenta nem seleciona um inquilino. O dinheiro vai do inquilino para a Stripe e para quem arrenda, automaticamente. Não há comissão de agência pelo meio.
Para inquilinos
Quanto custa a Haven aos inquilinos?
0 €. Os inquilinos não pagam nada para procurar, candidatar-se, assinar um contrato ou pagar a renda através da Haven, nunca.
Tenho de me candidatar a cada casa separadamente?
Candidata-se uma vez. O seu perfil verificado é reutilizado em cada casa, por isso os proprietários veem uma candidatura completa e comparável em vez de uma pilha de anexos.
A minha identidade é verificada?
Sim, ambas as partes confirmam quem são antes de haver contrato ou dinheiro em jogo. É isso que torna um anúncio de confiança.
Para proprietários
Quanto cobra a Haven aos proprietários?
1 % da renda que a Haven cobra, mais 99 € uma única vez quando o arrendamento começa. Sem mensalidade, sem pagamento para publicar, sem comissão de agência. Fica com cerca de 99 %.
Como é que os pagamentos chegam até mim?
Liga a sua conta de recebimento uma vez. A renda é cobrada ao inquilino e paga-lhe automaticamente, na data, com um registo limpo que pode conciliar.
Posso publicar uma casa onde vivo?
Sim. Ao registar um imóvel diz-nos se vive nele, e a Haven adapta o percurso em conformidade.
A sua conta e os seus dados
Como são tratados os meus dados?
Usamos apenas cookies essenciais, ciframos os dados sensíveis e nunca vendemos a sua informação. Os administradores estão protegidos com autenticação de dois fatores.
Como obtenho acesso?
A Haven está em beta privada, a começar por Malta. Registe-se a partir da página inicial e entra de imediato.
Envie-nos email e responde-lhe uma pessoa real.
haven@arthea.aiOu leia como a Haven funciona