Aiuto
Come possiamo aiutarti?
Le risposte oneste alle domande più frequenti, a partire da quella che conta di più: i tuoi soldi sono al sicuro? (Sì.)
Pagamenti e sicurezza
È sicuro pagare tramite Haven?
Sì. Ogni pagamento passa da Stripe, di livello bancario e certificato PCI-DSS, la stessa infrastruttura dietro milioni di attività nel mondo. Haven non trattiene mai i tuoi soldi in modo informale, e nessuno manda soldi a un sito web. Ogni pagamento lascia una ricevuta.
Come viene pagato davvero l'affitto?
Colleghi la tua banca una volta. Da lì in poi l'affitto viene incassato automaticamente alla scadenza, con addebito diretto SEPA, e versato al proprietario. Nessun bonifico permanente da ricordare, nessun ritardo, nessun contante.
Come viene gestita la mia cauzione?
L'importo della cauzione è concordato e scritto nel contratto, poi registrato e tracciato in Haven dal primo giorno, con le prove dello stato d'ingresso allegate. Il proprietario custodisce la cauzione; all'uscita viene liquidata su quel registro, non a memoria, e ogni controversia su un contratto maltese registrato va all'Adjudicating Panel, che decide in pochi giorni. Importo, prove ed esito restano tutti agli atti.
C'è un intermediario che prende una commissione?
No. Haven è software, non un'agenzia: non agisce mai per nessuna delle parti, non negozia mai e non ti presenta né seleziona mai un inquilino. Il denaro va dall'inquilino a Stripe e al proprietario, automaticamente. Nessuna commissione di agenzia in mezzo.
Per gli inquilini
Quanto costa Haven agli inquilini?
0 €. Gli inquilini non pagano nulla per cercare, candidarsi, firmare un contratto o pagare l'affitto tramite Haven, mai.
Devo candidarmi a ogni casa separatamente?
Ti candidi una volta. Il tuo profilo verificato viene riutilizzato per ogni casa, così i proprietari vedono una candidatura completa e confrontabile invece di una pila di allegati.
La mia identità viene verificata?
Sì, entrambe le parti confermano chi sono prima che ci sia un contratto o del denaro in gioco. È questo che rende affidabile un annuncio.
Per i proprietari
Quanto fa pagare Haven ai proprietari?
L'1 % dell'affitto che Haven incassa, più 99 € una tantum all'avvio della locazione. Nessun canone mensile, nessun pagamento per pubblicare, nessuna commissione di agenzia. Ti resta circa il 99 %.
Come mi arrivano i versamenti?
Colleghi il tuo conto di accredito una volta. L'affitto viene incassato dall'inquilino e ti viene versato automaticamente, alla data prevista, con un registro pulito da riconciliare.
Posso pubblicare una casa in cui vivo?
Sì. Quando registri un immobile ci dici se ci abiti, e Haven adatta il percorso di conseguenza.
Il tuo account e i tuoi dati
Come vengono trattati i miei dati?
Usiamo solo cookie essenziali, cifriamo i dati sensibili e non vendiamo mai le tue informazioni. Gli amministratori sono protetti con autenticazione a due fattori.
Come ottengo l'accesso?
Haven è in beta privata, a partire da Malta. Iscriviti dalla home e sei dentro subito.
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haven@arthea.aiOppure leggi come funziona Haven